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Segurança da Conta

Josimar Menezes Sobrinho

16/06/2024 11:17:00

Segurança da Conta

A d?TERRA, em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, tem o dever de resguardar os dados pessoais de seus membros, assegurando que alguns procedimentos apenas sejam realizados pelo primeiro ou segundo Titular da Conta. Ao contatar os Serviços de Atendimento ao Cliente para acessar a sua conta ou saber sobre seus pedidos, pedimos que você confirme uma das duas informações abaixo: 

  1. Os últimos quatro dígitos do seu CPF 

  1. Sua Data de Nascimento 

Se tiver dúvidas ou preocupações relativas à verificação da conta, pedimos a gentileza que entre em contato com um dos nossos canais de Serviços de Atendimento ao Cliente. Queremos garantir a segurança de todos os nossos membros de forma que se sintam mais confortáveis.  

Esta verificação é crucial para a segurança da sua conta e das suas informações pessoais. Ajuda a garantir que a sua conta permaneça protegida e que nenhuma atividade ocorra sem a sua autorização. Esta atividade poderia ser, mas não está limitada ao seguinte: 

  • Utilização não autorizada do cartão de crédito  

  • Utilização não autorizada da sua conta  

  • Criação não autorizada de um Programa de Fidelidade (LRP)  

  • Alterações de conta não autorizadas  

  • Cancelamento não autorizado do Programa de Fidelidade (LRP) 

  • Cancelamento não autorizado de um pedido normal ou LRP 

  • Processamento não autorizado de um pedido por pontos 

Se, por acaso, acontecer uma situação de utilização indevida de sua conta, por favor, nos contate através dos Serviços de Atendimento ao Cliente:

Telefone:  São Paulo, SP (11) 3197-5819 / Rio de Janeiro, RJ (21) 3500-4722 / Brasília: (61) 3550-0315 / Curitiba, PR (41) 3906-3834

E-mail: brasil@doterra.com

WhatsApp (apenas mensagens): +1(55) 11 4935-9368

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